FAQs

Intellis er en dansk softwarevirksomhed, der leverer digitale indkøbs- og kontraktstyringsløsninger til offentlige og private organisationer. Vores platform hjælper med at strømline indkøbsprocesser, administrere leverandøraftaler og sikre overholdelse på alle kontaktpunkter.

Vores løsninger er designet til organisationer, der har brug for strukturerede og skalerbare e-indkøbsværktøjer. Selvom vi har omfattende erfaring med den offentlige sektor, herunder kommuner, regioner og statslige institutioner, understøtter vi også private virksomheder, der ønsker at optimere indkøb, øge gennemsigtighed og bevare kontrol i deres vækst.

Ja. Intellis er stolt dansk-ejet med kontorer i København og Aalborg. Vores produkter udvikles i Danmark og er tilpasset behovene i lokale og europæiske indkøbspraksisser.

Tellis er navnet på vores modulære indkøbsplatform. Den indeholder værktøjer til kataloghåndtering, kontraktstyring, ordrebehandling, fakturakontrol og mere. Alt sammen designet til at skabe et fuldt digitalt flow fra behov til betaling.

Ja. Vores løsning er designet til at håndtere begge typer, herunder automatisk sammenkobling af kontrakter, fornyelsessporing og rapportering om overholdelse af rammeaftaler.

Vores løsninger er bygget til at understøtte EU-standarder og kan tilpasses internationale krav. Kontakt os gerne, hvis du vil vide mere om at bruge Intellis uden for Danmark.

Intellis leveres som en cloud-baseret SaaS-løsning, hvor prissætningen afhænger af de moduler, du vælger, og størrelsen på din organisation. Vi prissætter typisk ud fra antal aktive brugere og brugervolumen (såsom antal kataloger eller leverandører) og tilbyder flertrins enterprise-pakker afhængigt af dine behov. Kontakt os for at drøfte den rette opsætning og forretningsmodel for din organisation.

Tellis inkluderer en række moduler, såsom:

• Kontraktlivscyklusstyring
• Katalogstyring
• Ordre- og fakturahåndtering
• Integration med ERP- og økonomisystemer
• Dialog- og godkendelsesflow
• e-indkøb
• Brugerrettigheder og adgangskontrol
  Og meget mere …

Ja. Vi tilbyder fleksible integrationsmuligheder med almindelige ERP-systemer og national infrastruktur som NemHandel, EAN, SKI-rammeaftaler og mere.

Bestemt. Tellis er modulær, hvilket betyder, at du kan vælge og tilpasse de funktioner, der matcher din organisations behov. Vi tilbyder også konfigurationsmuligheder til at understøtte dine specifikke arbejdsgange og indkøbspolitikker.

Ja, Tellis leveres som en fuldt cloud-baseret SaaS-løsning. Det betyder ingen lokale installationer, altid opdateret og sikker adgang fra hvor som helst.

Ja. Vores platform er designet til at integrere direkte med SKI-kataloger og andre centrale indkøbsaftaler. Du kan også importere og tilpasse dine egne leverandørkataloger.

Leverandører kan registreres, kategoriseres og knyttes til kontrakter. Du kan overvåge deres ydeevne, spore udløbsdatoer og endda invitere leverandører til at opdatere deres katalogindhold direkte.

Absolut. Du kan definere brugerdefinerede roller og adgangsniveauer for forskellige brugergrupper, såsom indkøbere, godkendere eller administratorer.

Ja. Hvis du opererer på tværs af kommuner, afdelinger eller organisatoriske enheder, kan Tellis konfigureres til at afspejle din struktur og give klare adgangskontroller og tilladelser for hver enhed.

Ja. Intellis understøtter katalogstyring, ordreoprettelse, godkendelsesflow, fakturamatchning og integration med dine finans- eller ERP-systemer til den endelige betalingsbehandling. Du får fuld sporbarhed fra kontrakt til faktura i én samlet platform.

Du får adgang til dashboards og rapporter om katalogbrug, kontraktdækning, besparelsespotentiale, overholdelsesmetrikker og mere. Du kan også følge leverandørpræstation og eksportere data til analyse i dine egne BI-værktøjer. Vores rapporteringsfunktioner hjælper med at gøre indkøb til en virkelig strategisk funktion.

Ja. Men det kræver, at dine leverandører stiller miljødata (såsom CO₂-aftryk) til rådighed. Intellis kan hjælpe med at visualisere disse data og opmuntre dine brugere til at vælge mere bæredygtige løsninger. Vi arbejder også på yderligere funktioner til at understøtte ESG og bæredygtige indkøb.

Det afhænger af omfanget, men de fleste kunder er oppe at køre inden for 6-12 uger. Vi arbejder tæt sammen med jer under onboarding for at konfigurere platformen, importere data og træne jeres team.

Ja. Vi tilbyder onboarding-workshops, brugervejledninger, træningssessioner og adgang til vores supportportal. Vi sikrer, at du føler dig tryg ved at bruge systemet fra dag ét.

Vi følger en struktureret onboarding-tilgang, der er skræddersyet til din organisations opsætning. En typisk proces omfatter afklaringsworkshops, systemkonfiguration, datamigrering, træning og go-live-støtte. For de fleste private virksomheder tager implementeringen 6-12 uger afhængigt af antallet af moduler og integrationer.

Lad os tage en snak. Vi giver gerne en demo tilpasset dine behov og viser, hvordan platformen fungerer i praksis. I nogle tilfælde tilbyder vi også pilotopsætninger.

Desværre tilbyder vi ikke et testmiljø. Til gengæld gennemfører vi en fuld onboardingproces og oplæring af dig og dit team.

Vi arbejder tæt sammen med jeres indkøbsteam for at understøtte intern kommunikation, træning og adoption. Vi leverer også onboarding-vejledninger og materialer til slutbrugere.

Vi tager sikkerhed alvorligt. Alle data hostes i ISAE 3000-certificerede miljøer inden for EU. Vi følger bedste praksis for kryptering, adgangskontrol og GDPR-overholdelse.

Ja. Vores platform og processer er fuldt ud i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi tilbyder databehandleraftaler og support til anmodninger om indsigt og sletning.

Ja. Vi leverer SLA’er som en del af alle vores enterprise-aftaler, med garanteret oppetid, svartider og supportniveauer.

Alle kundedata hostes i sikre EU-baserede datacentre, der opfylder ISO 27001 og andre internationale standarder for informationssikkerhed.

Ja. Vi udfører hyppige interne og eksterne revisioner af vores infrastruktur, kodebase og processer for at sikre et højt niveau af sikkerhed og pålidelighed.

Vi følger en struktureret offboarding- og dataeksportproces. Jeres data gøres tilgængelige i standardformater, og vi følger strenge protokoller for sikker sletning, når kontrakten ophører.

Ja. Platformen understøtter flere sprog og kan konfigureres til at matche dit foretrukne arbejdssprog. Yderligere sprog kan gøres tilgængelige efter anmodning.

Ja, Intellis samarbejder med udvalgte forhandlere og strategiske partnere. Vi arbejder tæt sammen for at sikre, at vores løsninger når de rette organisationer med den rette support.

Ja, vi er åbne for pilotprojekter og co-udvikling med de rette partnere. Vi ser disse samarbejder som en værdifuld måde at afprøve idéer, forfine løsninger og skabe reel effekt sammen.

Absolut. Vi forbinder dig gerne med relevante referencekunder og casestudier efter anmodning.

Vores produktroadmap formes af en kombination af kundefeedback, lovkrav og løbende brugerundersøgelser. Funktionsønsker kan indsendes via vores supportportal.

Ja. Vi inviterer ofte udvalgte kunder til at deltage i tidlige adgangsprogrammer og beta-tests af nye funktioner.

Ja. Leverandører kan inviteres til at opdatere deres eget katalogindhold, priser og produktdetaljer via en kontrolleret adgangsgrænseflade. Du kan også udveksle beskeder og spore overholdelse direkte i platformen.

Ja, Intellis samarbejder med Bizconnect, som tilbyder en dedikeret leverandørportal. Denne portal hjælper leverandører med at administrere deres interaktioner effektivt og forblive forbundet gennem hele indkøbsprocessen. Se mere på https://Bizconnect.dk

Du kan altid kontakte vores supportteam via supportportalen eller e-mail. Vi bestræber os på at svare hurtigt og løse problemer effektivt. Support er inkluderet i alle aktive aftaler.

Absolut. Vi tror på tæt samarbejde. Uanset om du er eksisterende kunde eller blot nysgerrig på vores løsninger, er du altid velkommen til at kontakte vores team.

Gå til Intellis supportside

Vi udgiver løbende forbedringer og nye funktioner. Større opdateringer annonceres i vores nyhedsbrev og offentliggøres i supportportalen med ændringslog og vejledning.

Vores standard support er tilgængelig mandag til fredag kl. 08:00 til 16:00 CET. Udvidede supporttimer kan aftales som en del af din SLA.

Ja. Vores platform overvåges løbende, og vi informerer proaktivt kunder om kritiske hændelser, forstyrrelser eller nedetid.